FAQ

FAQ

Apa itu Getspot?

Getspot merupakan paket atau layanan internet dari Citranet yang saat ini mengcover area Yogyakarta, dan khusus kami buat untuk kos atau tempat tinggal sementara.

Bagaimana untuk dapat berlangganan?

Untuk dapat berlangganan paket Getspot, pemilik kos harus menghubungi Citranet terlebih dahulu, dengan menunjukkan identitas sebagai pemilik kos, misalnya dengan membawa bukti rekening listrik. Pemilik melakukan pendaftaran survey lokasi terlebih dahulu untuk pengecekan kebutuhan instalasi.

Syarat berlangganan

Pemilik kos dapat berlangganan layanan Getspot dengan syarat, kos minimal memiliki 10 kamar, dan terdapat minimal 5 penghuni kos yang telah menyetujui untuk berlangganan paket ini

Apa itu survey lokasi?

Survey lokasi adalah proses pengecekan lokasi oleh team teknis Citranet. Hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum melakukan instalasi adalah survey jaringan yang dapat digunakan, yaitu wireless atau fiber optic. Selain itu, team Citranet harus mengperhitungkan perangkat yang dibutuhkan di dalam ruangan berupa kabel dan perangkat Access Point Wifi.

Apakah layanan ini menggunakan system voucher?

Tidak. Layanan Getspot tidak menggunakan sistem voucher. Setelah pemilik melakukan instalasi, maka penghuni yang akan mengaktifkan layanan dapat langsung menghubungi Citranet, dan melakukan pembayaran aktivasi. Tagihan bulanan akan dilakukan oleh Citranet melalui email pribadi pengguna.

Apakah user dapat online di kos lain?

Apabila kos lain yang dukunjungi oleh user juga berlangganan layanan Getspot dari Citranet, user langsung dapat online di lokasi tersebut dengan account yang dimilikinya.